Tại Hutbephot686.com, sự hài lòng của khách hàng là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi. Nhằm đảm bảo chất lượng và độ tin cậy cho từng dịch vụ cung cấp, chúng tôi áp dụng chính sách bảo hành rõ ràng và minh bạch đối với các dịch vụ hút bể phốt và thông tắc vệ sinh.
1. Phạm vi áp dụng bảo hành
Chính sách bảo hành được áp dụng cho các dịch vụ sau:
-
Hút bể phốt hộ gia đình, công ty, nhà xưởng, nhà hàng, khách sạn…
-
Thông tắc bồn cầu, cống thoát nước, chậu rửa, hố ga…
-
Nạo vét, khử mùi và xử lý chất thải sinh hoạt.
2. Thời gian bảo hành
-
Thời gian bảo hành: Từ 1 tháng đến 6 tháng tùy theo hạng mục công việc và điều kiện thực tế.
-
Mọi cam kết bảo hành sẽ được ghi rõ trong phiếu thu, hợp đồng hoặc xác nhận qua tin nhắn/email nếu khách hàng sử dụng dịch vụ từ xa.
3. Điều kiện áp dụng bảo hành
Dịch vụ sẽ được bảo hành hoàn toàn miễn phí nếu:
-
Sự cố tái phát do lỗi kỹ thuật hoặc do quy trình thi công chưa triệt để.
-
Khách hàng sử dụng đúng hướng dẫn và không can thiệp vào hệ thống sau khi thi công.
-
Vẫn còn thời hạn bảo hành và có thông tin lưu trữ về lịch sử dịch vụ trước đó.
4. Trường hợp không áp dụng bảo hành
Chính sách bảo hành không áp dụng trong các trường hợp sau:
-
Sự cố phát sinh do nguyên nhân khác không liên quan đến dịch vụ đã cung cấp, ví dụ: dị vật mới rơi vào bể phốt, bể đầy do sử dụng quá tải sau thời gian dài.
-
Khách hàng tự ý sửa chữa, tháo dỡ hoặc gọi bên thứ ba can thiệp trước khi báo lại cho chúng tôi.
-
Hệ thống thoát nước, bể phốt có thiết kế sai kỹ thuật hoặc đã xuống cấp nghiêm trọng, không đủ điều kiện bảo hành lâu dài.
5. Quy trình tiếp nhận và xử lý bảo hành
-
Liên hệ: Quý khách vui lòng gọi trực tiếp hotline 0366.04.8888 hoặc 0942.250.111 và cung cấp thông tin dịch vụ đã sử dụng.
-
Xác minh: Nhân viên kỹ thuật sẽ đến kiểm tra và xác định nguyên nhân phát sinh sự cố.
-
Xử lý: Nếu thuộc phạm vi bảo hành, chúng tôi sẽ xử lý miễn phí trong vòng 24h kể từ thời điểm tiếp nhận yêu cầu.
6. Cam kết từ Hút Bể Phốt 686
-
Thi công đúng kỹ thuật, dọn dẹp sạch sẽ sau khi hoàn thành.
-
Hỗ trợ tận tình, nhanh chóng, đúng hẹn.
-
Bảo hành rõ ràng bằng văn bản hoặc điện tử.
Hutbephot686.com cam kết luôn đồng hành cùng quý khách hàng, đảm bảo dịch vụ hiệu quả – sạch sẽ – không phát sinh – có bảo hành rõ ràng, giúp bạn an tâm tuyệt đối khi lựa chọn chúng tôi.
